Увеличение сроков доставки посылок Surface Mail в Россию и другие страны

2021-10-11

К сожалению, у нас не очень приятные новости. Почта Японии сообщает, из-за влияния пандемии COVID-19, доставка посылок Surface Mail по многим направлениям идёт с существенной задержкой, в том числе и в Россию. Фактические сроки доставки посылок Surface Mail в Россию на сегодня составляют 3-4 месяца.

Задержка связанна с организацией сложных логистических маршрутов, перебоями в работе транзитных портов, значительным увеличением сроков стандартных операций в логистических центрах и почтовых отделениях при транзите и импорте посылок, а также большой нагрузкой на Surface Mail по причине отсутствия авиапочты. При этом, отправка посылок Surface Mail продолжается без изменений, так как в данный момент, по многим направлениям это единственное доступное почтовое сообщение. В свою очередь, почта Японии, приносит глубочайшие извинения, со своей стороны они продолжают предпринимать все необходимые действия для решения этой проблемы, совместно с почтовыми операторами других стран.

Просим всех наших клиентов, кто столкнулся с этой проблемой, сохранять терпение, все ваши посылки застрахованы от утери. На данный момент ни одна наша посылка не пропала. В случае, если вы наблюдаете задержку с доставкой посылки Surface Mail более 3 месяцев c даты отправки, пожалуйста сообщайте нам, мы возьмем посылку на контроль и будем готовить документы для ее розыска.

Если вам необходимо отправить срочную посылку, пожалуйста используйте почту FedEx. Сроки доставки в Россию 7-10 дней. Для небольших посылок, это наиболее оптимальный вариант на сегодня, с учетом сроков и стоимости доставки. Перед отправкой посылки по Fedex, рекомендуем связаться с нашим саппортом для уточнения всех вопросов связанных с доставкой.